Shipping policy
🚚 سياسة الشحن والتوصيل + (الضرائب والرسوم الجمركية)
📅 آخر تحديث: 13 فبراير 2025
في ليبرا ستور (LIBRA STORE) نحرص على تقديم خدمات شحن سريعة وآمنة وموثوقة لعملائنا داخل البحرين وجميع دول مجلس التعاون الخليجي 🌍
يرجى قراءة سياسة الشحن التالية لمعرفة التفاصيل المتعلقة بمواعيد التوصيل والإجراءات المتبعة.
1. الشحن إلى دول الخليج ⏳
يتم شحن الطلبات إلى دول مجلس التعاون الخليجي خلال 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
وفي بعض الحالات النادرة، قد يستغرق التوصيل حتى 7 أيام عمل بسبب ظروف خارجة عن الإرادة مثل التأخير الجمركي أو الأحوال الجوية.
2. التأخيرات المحتملة في الشحن 🚧
نسعى دائمًا للالتزام بمواعيد التوصيل المحددة، ولكن قد تحدث تأخيرات بسبب:
🌦️ الأحوال الجوية
🧾 إجراءات الجمارك
🚚 مشكلات لوجستية خارجة عن السيطرة
في حال تأخر الطلب عن المدة المحددة، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: Librastorebh@gmail.com
3. رسوم الشحن 💰
تُحتسب رسوم الشحن بناءً على وجهة التوصيل ووزن الطرد، وتظهر الرسوم النهائية قبل إتمام عملية الشراء.
4. تتبع الطلبات 🔍
بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم تتبع (Tracking Number) عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، لتتمكن من متابعة حالة شحنتك حتى وصولها.
5. سياسة فشل التوصيل 🚫
في حال فشل التوصيل بسبب عنوان غير صحيح أو عدم استجابة العميل لشركة الشحن، سيتم إرجاع الشحنة، وقد يتم فرض رسوم إضافية لإعادة الإرسال.
6. خدمة العملاء 📞
لأي استفسارات تتعلق بالشحن والتوصيل:
📧 Librastorebh@gmail.com
📱 +973 3222 9988
🧾 الضرائب والرسوم الجمركية
يرجى ملاحظة أن جميع أسعار المنتجات ورسوم الشحن المعروضة على موقعنا لا تشمل الضرائب أو الرسوم الجمركية أو أي رسوم إضافية قد تفرضها السلطات الجمركية أو شركة الشحن في بلدك.
• الضرائب والرسوم الجمركية: يتم تحديدها من قبل الجهات المختصة في بلد الوجهة، وقد تختلف حسب الدولة ونوع المنتج وقيمة الطلب.
• الدفع عند الاستلام: أي رسوم إضافية سيتم تحصيلها منك مباشرة من قبل شركة التوصيل عند التسليم.
• مسؤولية العميل: يتحمل العميل كامل المسؤولية عن سداد هذه الرسوم، حيث لا يغطي متجرنا أيًا منها.
• إجراءات الجمارك: قد تطلب السلطات الجمركية مستندات إضافية (مثل بطاقة الهوية أو الرقم الضريبي) لإتمام عملية التخليص الجمركي.
• احتمال التأخير: قد تتسبب إجراءات التخليص الجمركي أحيانًا في تأخير التسليم، وهو أمر خارج عن إرادتنا.
💖 شكرًا لاختيارك ليبرا ستور
نسعد بخدمتك ونسعى دائمًا لتوفير تجربة تسوق مريحة وآمنة لك.
.